Do your Customers still remmember your name & contact number?

Dari buku James Gwee “Positive Business + Ideas” pada bsgian “positive business ideas for champion sales”.
Dibuku ini menekankan bahwa sebagai tenaga penjual, sangatlah penting untuk membuat konsumen mengingat nama Anda.

Planning For A Powerful Presentation II

SMART BUSINESS TALK
JAMES GWEE
Planning For A Powerful Presentation II
11 Nopember 2008

Planning for A Powerful Presentation

SMART BUSINESS TALK
JAMES GWEE
Narasumber Tamu : Pandu Pratomo Antonio – Certified Grab Your Audience
Planning for A Powerful Presentation
4 Nopember 2008

MENCIPTAKAN RAPAT PENJUALAN YANG EFEKTIF DAN BERMANFAAT

FUNGSI PENTING RAPAT PENJUALAN
Rapat penjualan merupakan media komunikasi yang paling penting bagi lini depan perusahaan Anda. Rapat penjualan dapat digunakan untuk:
• Menginformasikan kepada staf penjualan tentang arah dan kebijakan perusahaan terbaru.
• Memperkenalkan dan menjelaskan produk baru (pelatihan produk).
• Menginformasikan kepada staf penjualan tentang program promosi dan pemasaran terbaru.
• Menginformasikan kepada staf penjualan tentang program insentif terbaru.

• Memberi kesempatan kepada tenaga penjual untuk saling berinteraksi (dan memperkenalkan tenaga penjual baru kepada tim).
• Bagi Sales Manager, untuk menginformasikan kinerja para tenaga penjual pada minggu lalu.
• Bagi Sales Manager, untuk menginformasikan atau memotivasi tenaga penjual mengenai kinerja yang diharapkan pada minggu mendatang.
• Forum bagi tenaga penjual untuk saling bertukar ide dalam mengatasi dan mengelola kesulitan yang muncul di lapangan.

Yang paling penting, ini adalah forum untuk memotivasi lini depan Anda, sumber penghasilan utama perusahaan Anda!

Ide-Ide Praktis untuk Mengesankan Pelanggan

Seorang tenaga penjual harus selalu berpikir secara kontinyu tentang cara untuk mengesankan pelanggan potensialnya. Mengapa?

1. Sebab, tidaklah mudah bagi seorang tenaga penjual untuk membuat janji dengan pelanggan potensial. Oleh karena itu, seorang tenaga penjual harus menggunakan kesempatan sebaik-baiknya untuk memberi kesan yang baik kepada mereka.
2. Setiap hari, pelanggan melihat banyak tenaga penjual. Akibatnya, seorang tenaga penjual harus dapat tampil berbeda dengan penjual lainnya, agar ia dapat diingat oleh pelanggan.
3.   Sebenarnya banyak orang yang suka mendengar dan mempercayai:
• Orang yang disukai
• Orang yang dihormati
• Orang yang bisa berbagi kesamaan

HOW TO INSPIRE YOUR SALES TEAM

Dalam sebuah seminar saya pernah memperhatikan seorang pembicara menjelaskan pembahasan tentang “Sales Manager” sesungguhnya benar . Namun akan lebih tepat jika pembahasannya menjadi “ Manager of Sales People”.

Saya berfikir melalui apa yang dia katakan dan menemukan hal tersebut mengandung banyak pemahaman. Manajer penjualan sesungguhnya manajer dari orang-orang sales jadi melalui mereka, target penjualan dapat tercapai. Jadi ORANG yang dimanage bukan penjualannya.

Stay In Touch With Your Customer

Ingatkah Anda nama sales person yang menjual televisi kepada Anda? Menjual AC kepada Anda?  Menjual perabotan, karpet, lemari es, dan komputer kepada Anda? Anda tidak ingat?

Jika Anda tidak ingat, lantas salah siapakah ini? Apakah salah Anda (sebagai pelanggan) karena melupakannya, ataukah salah si penjual yang tidak melakukan usaha apapun untuk mengingatkan Anda?

Penjualan 2 x Lipat – James Gwee

Saya telah melatih banyak tenaga penjual selama bertahun-tahun. Saya mengamati mereka melakukan kegiatan role-playing di dalam kelas, dan seringkali saya juga mengikuti mereka sewaktu mengunjungi pelanggan untuk melakukan penjualan. Saya mengamati bagaimana mereka menjual. Beberapa melakukannya dengan sangat baik, beberapa sangat percaya diri, beberapa melakukannya dengan mulus, dan beberapa orang lagi menguasai product knowledge mereka dengan baik. Banyak tenaga penjual merasa kurang efektif dalam menangani keluhan pelanggan. Secara konsekuen, mereka sangat memperhatikan dan melakukan banyak usaha untuk mengembangkan kemampuan dalam menangani keluhan pelanggan secara efektif.

GRATIS, SEMPURNA dan SEKARANG

Dalam lingkungan persaingan bisnis jaman sekarang, keinginan pelanggan semakin meningkat setiap waktu. Hal ini seringkali telah menjadi pilihan pelanggan untuk menanyakan sesuatu yang GRATIS, SEMPURNA, dan SEKARANG !

Psikologi Penjualan “If you change your thinking, you change your life!”

Inilah nasihat pertama dari Brian Tracy. Siapakah dia? Brian Tracy adalah pengarang buku laris The Psychology of Selling serta dikenal sebagai salah satu pembicara seminar dan pelatih penjualan terbaik di dunia. Bukunya sudah terjual di 35 negara, diterjemahkan ke dalam 24 bahasa dan lebih dari 10.000 orang sudah menghadiri pelatihannya.

No Goals, No Targets, No Results (Pelajaran dari Brian Tracy – Success Guru)

Setiap orang pasti ingin sukses. Namun, dalam kenyataannya tidak banyak orang yang bisa sukses seperti yang didambakan. Mengapa? Jawabannya sederhana: TIDAK PUNYA TUJUAN YANG JELAS.

Penelitian berkali-kali menunjukkan bahwa orang yang punya tujuan yang jelas (clear goals) akan lebih cepat sukses daripada mereka yang tidak memilikinya. Mengapa begitu?
Mengalahkan Juara Dunia dalam 10 Menit!

Beberapa Alasan Pelanggan Mengganti Supplier/Pemasok

Bagaimana suatu hal dapat berubah dan menyebabkan pelanggan ingin mengganti pilihannya/pemasoknya yang sekarang?

Jalin Hubungan Baik Dengan Pelanggan Anda

Apa yang dapat dilakukan agar Anda secara konsisten berada pada posisi yang tepat dan menjadi yang TERKUAT kedua?  Jawabannya adalah banyak hal, seperti:

Tujuan Yang Jelas Mempercepat Kesuksesan Anda

Pulanglah ke Rumah Secepatnya!
Jakarta adalah kota macet! Rata-rata, seseorang membutuhkan 1–2 jam perjalanan dari rumah ke kantor mereka. Dan 1-2 jam perjalanan lagi untuk pulang ke rumah. Seorang teman bercerita kepada saya tentang insiden yang menimpanya. Rata-rata ia membutuhkan waktu 1,5 jam perjalanan dari kantor ke rumah. Sejak rumahnya terletak di “rute macet”, tidak ada suatu apa pun yang dapat ia lakukan. Jadi setiap hari, saat ia terjebak dalam kemacetan, ia selalu mendengarkan musik, radio, dan kaset-kaset motivasi. Dengan kata lain, ia menerima waktu 1,5 jam itu tanpa rasa kecewa dan amarah.

Pembahasan Interaksi

SMART BUSINESS TALK JAMES GWEE Pembahasan Interaksi 14 Oktober 2008